İlginizi Çekebilir
  1. Ana Sayfa
  2. Ekonomi
  3. ‘Her 10 kişiden 9’u yarın alışveriş yapacak’

‘Her 10 kişiden 9’u yarın alışveriş yapacak’


İSTANBUL, – Türkiye’de Black Friday’e ilginin bu yıl daha da artması bekleniyor. Global strateji ve pazarlama danışmanlığı şirketi Simon-Kucher & Partners’ın yaptığı “Black Friday, Tüketici Alışveriş Davranışları” araştırmasına nazaran, Türkiye’de 10 tüketiciden 9’u Black Friday’de mutlaka alışveriş yapacağını söyledi.

Araştırmanın bir diğer çarpıcı sonucu da tüketicilerin yüzde 84’ünün alışveriş alışkanlıklarının Kovid-19 sebebiyle değiştiğini açıklaması oldu. Tüketiciler yükselen fiyatlar ışığında promosyon arayışını artırmış ve satın alımlarını en uygun fırsatlara odaklamış durumda. Bu doğrultuda da yılın en büyük indirim günü için geçen yıla nazaran bütçelerini de yüzde 35 ila 75 oranında artırmayı planlıyor.

Bu yıl 26 Kasım’da gerçekleşecek yılın en büyük indirim günü Black Friday için geri sayım başladı. Türkiye’de “Efsane Cuma”, “Şahane Cuma”, “Beklenen Cuma” üzere isimlerle düzenlenen “Black Friday”, Amerika Birleşik Devletleri’nde Şükran Günü’nü takip eden cuma gününün gayri resmi ismi. Noel öncesi alışveriş devrinin başlangıcı olarak da kabul edilen Black Friday, bugün Türkiye de dahil olmak üzere tüm dünyada bilinen bir alışveriş günü olarak varlığını sürdürüyor. Hem fizikî hem online mağazalarda cazip tekliflerin sunulduğu Black Friday, bu yıl da geçtiğimiz yıl olduğu üzere Kovid -19 pandemisinin tesiri altında gerçekleşecek.

26 Kasım tarihinde gerçekleşecek Black Friday’den tüketicilerin beklentilerine dair araştırma yapan global strateji ve pazarlama danışmanlığı şirketi Simon-Kucher & Partners her yıl olduğu üzere bu yıl da araştırma sonuçlarını açıkladı. “Black Friday, Tüketici Alışveriş Davranışları” araştırmasıyla, pandeminin tüketici davranışları üzerindeki tesirini sorgularken, tüketicilerin yılın en büyük indirim gününden beklentilerini ve bugün nasıl hareket edeceklerinin ayrıntılarını gözler önüne serdi.

BİLİNİRLİK YÜZDE 100’E ULAŞTI

Araştırmaya nazaran Türkiye’de Black Friday’in bilinirliği yüzde 100’e ulaştı. Black Friday konusunda farkındalığı yüksek olan Türkiye’deki tüketicilerin yüzde 88’i indirim periyodunda mutlaka alışveriş yapacağını söylüyor. Geçtiğimiz yıl araştırmaya katılanların yüzde 69’u alışveriş yapacağını belirtmişti. Araştırma yalnızca Black Friday değil, Black Friday’in çabucak sonrasında gelen pazartesi günü gerçekleştirilen indirim günü olan Siber Pazartesi’ye ilginin de giderek arttığını ortaya koyuyor. 2020 yılında iştirakçilerin yüzde 34’ü Siber Pazartesi hakkında bilgisi olduğunu belirtirken 2021 yılında bu oran yüzde 49’a ulaşmış durumda.

İNDİRİM DEVRİ İÇİN BÜTÇELER ARTTI

Black Friday’de tüketicilerin en çok hangi kategorilerde alışveriş yapacaklarına da tercihleri bayan ve erkekler özelinde ortaya koyan araştırmaya nazaran bayanlar tarafından indirim fırsatlarının en çok değerlendirileceği kategorilerin başında hoşluk ve bakımın yanı sıra moda ve aksesuarlar geliyor. Erkeklerin tercihlerinde ise birinci üçte elektronik, küçük konut aletleri ve moda eserleri var.

ALIŞVERİŞE AYRILAN BÜTÇE BİRÇOK KATEGORİDE YARI YARIYA ARTMIŞ DURUMDA

Araştırmaya nazaran, Black Friday için ayrılan bütçe bu yıl değerli bir artış yaşamış görünüyor. Araştırma, 2020 yılına kıyasla, kategori bazında ayrışacak halde, yüzde 35 ila 75 ortasında arttığını ortaya koyuyor. Türkiye’de tüketicilerin promosyonlara olan ilgisi yükselen bir trend olarak devam ediyor ve tüketiciler bütçelerini en hakikat fırsatlara kaydırıp harcamaları karşısında en yüksek kıymeti elde etmeyi hedefliyor. Kategori kırılımına baktığımızda elektronik eşyalar için yüzde 75, hoşluk bakım eserlerinde yüzde 70, çocuk eserleri ve oyuncaklarında yüzde 58, moda eserlerinde yüzde 53 ve moda ve hayat usulü aksesuarlarında yüzde 50’lik bütçe artışları kelam konusu.

TÜKETİCİ DAVRANIŞINDAKİ KRİTİK DEĞİŞİM

Araştırmanın bir diğer çarpıcı sonucu da tüketicilerin yüzde 84’ünün alışveriş alışkanlıklarının Kovid-19 sebebiyle değiştiğini açıklaması. Bu kapsamda tüketiciler artık daha çok online alışveriş yaptıklarını ve alışverişlerinin mesken içi tüketime yöneldiğini açıklıyor.

İştirakçilerin yüzde 60’ı market alışverişlerini, yüzde 54’ü market alışverişi dışındaki öbür alışverişlerini online kanaldan yapmayı tercih eder hale geldiğini, tabir ediyor. Küresel ölçekte baktığımızda, örneğin Amerika Birleşik Devletleri’nde iştirakçilerin yüzde 66’sı, Birleşik Krallık’ta ise iştirakçilerin yüzde 65’i market alışverişlerinde online kanala yöneldiklerini belirtiyor. Oranlar incelediğinde Türkiye’nin de online kanal tercihleri artan ülkeler ortasında kendine yer bulduğu söyleniyor. Pandemide tüketim alışkanlıkları değişirken tüketicinin online alışverişe yönelişi de hızlanıyor.

“İYİ FİYATLANDIRMAYLA GELİR ARTIRILABİLİR”

Araştırmanın bilhassa tüketicilerin indirimlere bakışı ve indirimden beklentilerine ait pahalı bilgiler sunduğunu belirten Simon-Kucher & Partners İstanbul Ofisi Yöneticisi Okan Çetintürk, günümüzde birçok markanın sık indirim günleri yaptığının altını çizerek bu hususta dikkatli olunması gerektiğini belirtti. Çetintürk bilhassa fiyatlama konusunda nasıl hareket etmek gerektiğiyle ilgili görüşlerini şöyle aktardı:

“Şirketlerin bu periyotta tüketicilerine çok daha yakın olması, kanal, marka tercihleri ile satın alım sırasında kıymet verdiği kriterleri dikkatle ele alması ve ödeme istekliliklerini sık aralıklarla ölçümlemesi hiç olmadığı kadar kıymetli. Black Friday üzere indirim beklentisinin yüksek olduğu periyotlarda dahi markaların net kar odaklı bir promosyon stratejisi ve fiyatlandırma siyasetini hedeflemesi gerekiyor. Bunun için de artan talebi tabandaki karlılığı üst çekecek eserlere kaydırması, indirim oranları ve indirim tiplerini pazar hissesi, sepet büyütme, bilinirlik vs. üzere stratejik amaçları doğrultusunda belirlemesi gerekiyor. Her promosyon devrinde ayrıntılı performans ölçümü yapıp düzgün çalışan promosyon senaryoları çoklayarak kurumsal hafızaya aktarması hayli kritik.”

“FİYAT SAVAŞLARINA GİRMEKTEN KAÇININ”

Simon-Kucher & Partners İstanbul Ofisi Kıdemli Danışmanı Pırıl Öncel de markaların Black Friday üzere büyük indirim periyotlarında alması gereken başka aksiyonları şu sözlerle anlattı:

“Çok kanallı eksiksiz bir müşteri tecrübesine odaklanarak birçok marka müşteri başına gelirini artırabilir. Kanallar ortası promosyon yoğunluğunu yönetmek değerli. Üst taraflı ve çapraz satışlarla gelir çeşitlendirilebilir. Tüketicilerin ödeme istekliliği kıymetlendirilerek, ödeme istekliliğine uygun yeni eser kategorileri yaratılabilir. Promosyonlar makul hayata geçirilmeli. Bilhassa tüketicilerin giderek daha fazla indirim beklentisi içinde olduğu bu periyotta promosyonları hazırlarken, promosyonların kârlılığa tesiri âlâ hesaplanmalı. Şirketler fiyat savaşlarına girmekten kaçınmalı. Fiyat savaşlarında uzun devirde maliyetin çok büyük olacağı unutulmamalı.”

 

Yorum Yap

Yorum Yap