1. Ana Sayfa
  2. Gündem
  3. Uludağ Ekonomi Zirvesi’nde Dijital Çağda CEO’nun değişen rolü tartışıldı

Uludağ Ekonomi Zirvesi’nde Dijital Çağda CEO’nun değişen rolü tartışıldı


İSTANBUL, – Uludağ İktisat Zirvesi’nde Dijital Çağda CEO’nun değişen rolü tartışıldı. Oturumda, dijitalleşme ile birlikte CEO’ların üzerine düşen misyonlardaki dönüşüm, Türkiye’de farklı kesimlerde faaliyet gösteren şirketlerin üst seviye yöneticileri tarafından ele alındı.

Capital, Ekonomist ve StartUp mecmuaları tarafından düzenlenen Uludağ İktisat Zirvesi’nde Glasshouse sponsorluğunda ““Dijital Çağda CEO’nun değişen rolü” oturumu gerçekleşti. Glasshouse Genel Müdürü Alp Bağrıaçık’ın moderatörlüğünde gerçekleşen panele, Estee Lauder Küme Türkiye Genel Müdürü İpek Ersavaş, Yaşar Holding CEO & İcra Lideri Mehmet Aktaş ve Penti İdare Konseyi Lideri Sami Kariyo katıldı.

ERSAVAŞ: EKRANDA NASIL GÖRÜNDÜĞÜMÜZ DEĞER KAZANDI

Panelde birinci kelamı alan Estee Lauder Küme Türkiye Genel Müdürü İpek Ersavaş, dijital çağda yöneticilik hakkındaki kelamlarına çarpıcı bir örnekle başlayarak “Pandemi periyodunda kapanma esnasında misyona geldim.  200 kişilik grubuma yönelik merhaba konuşmamı, birinci kere kullandığım Zoom uygulamasıyla, bir odanın içinde tek başıma yaptım. Dijital bir serüven beni bekliyordu ve bu bir buçuk yıl sürdü” diye konuştu. 

Kozmetik dalında müşteriyle birebir bağlantı ve bağlantı kurmanın kıymetine değinen Ersavaş, evvelden klâsik olarak mağazalardaki hoşluk uzmanlarının verdiği hizmeti dijitale nasıl taşıdıklarını anlattı. Ersavaş, “Yaptığımız işte münasebet ve irtibat muhtaçlığımız devam ediyor. Lakin müşterilerimizle bağlantılarımızı omni kanal üzerinden sürdürüyoruz. Hoşluk uzmanlarımızla özelleştirilmiş manzaralı hizmetlerimizle ya da chat bot stili hizmetlerle bu muhtaçlığı gideriyoruz” diye konuştu. Pandeminin akabinde şirketteki herkesin kendini dijital dünyanın bir kesimi olarak gördüğünü belirten Ersavaş, “Üst seviye bir sadakati KVKK’ya uygun olarak fakat samimi bir bağlantıyla, marka tutarlılığıyla sürdürebilmek, bu kusursuz akışı sağlayabilmek, işin altyapısında ve art planında çok odak ve yatırım gerektiriyor” diye konuştu.

Klâsik hizmetler kadar dijitalleşmenin sunduğu imkanları kullanmaktan hoşlanan müşterilere de hitap ettiklerini söyleyen Ersavaş, bu müşterilerin de mağazada birkaç ton eser deneyebilecekken, dijital ekranlarda, akıllı aynalar sayesinde çok sayıda ruj ve kalem rengini deneyebildiğini, dijital sensörlerle kendisine uygun eserleri görebildiğini belirtti.

Pandemiyle birlikte insanlarda fizikî olarak nasıl göründüklerine ek olarak Zoom toplantılarında kamerada nasıl göründüklerini de merak etmeye başladıklarını ve kullandıkları eserlerde buna da dikkat ettiklerini belirtti.

AKTAŞ: YAŞAR BİLGİ ŞİRKETİMİZ DİJİTAL DÖNÜŞÜMÜMÜZDE TESİRLİ OLDU

Yaşar Holding CEO & İcra Lideri Mehmet Aktaş ise CEO’nun rolünün her devirde hayat için daha fazla paha yaratmak olduğunu, evvelce inşa edilen binalar, ekipmanlara ayrılan kaynaklarla ölçülen pahaların artık teknolojik dönüşümlere, patentlere yapılan yatırımla ölçüldüğünü lisana getirdi. Yaşar Holding olarak mal ve hizmet arz eden yüz binlerce çiftçinin ürettiği eserleri fabrikalarında işleyerek her gün 150 bin noktada tüketiciye ulaştırdıklarını aktaran Aktaş, bu çoklu tedarik ve satış sistemini dijitalleşme olmadan yapmanın olanaksız olduğunu belirtti. Besin arzı ve besin güvenliğinin en kritik bahislerden biri olduğunu belirten Aktaş,  “Üretici ve çiftçimizi dijital imkanlardan faydalandırdığımızda, zati üretim verimliliğimizi daha birinci halkada daha nitelikli hale getiriyor. Üretim sürecinde de dijitalleşme ile eserleri daha az karbon salarak üretmek, birebir biçimde tüketiciye taşımak harika bir tesir yaratıyor” diye konuştu. Aktaş, dijitalleşmeyi yalnızca münferit olarak değil, üreticiler ve bayilerle birlikte bir ekosistem dahilinde yapmak gerektiğini vurguladı.

40 yıllık Yaşar Bilgi şirketinde oluşan know-how sayesinde dijitalleşmenin şirketlerde yaygınlaştırılmasının kolaylaştığını belirten Aktaş, “Bir şirketimizin geliştirdiği bir CRM uygulamasını öteki bir şirket çok kolay adapte edebiliyor. Bu kadar farklı bölümlerde faaliyet gösteren bir holding olarak tüm şirketlerimizin maksadı sonuncu tüketicimize güzel bir hizmet sunmak. Dijitalleşme de bu imkanı bize sağlıyor diye konuştu.

KARİYO: ÖNGÖRÜDEN ÇOK ADAPTASYON DEĞER KAZANIYOR

Penti İdare Konseyi Lideri Sami Kariyo vakte ahenk sağlamanın insani meziyetler ortasında en kıymetlilerden birisi olduğunu belirterek kendi yerine geçecek takımları yetiştirmeyi en büyük başarılarından biri olarak gördüğünü söyledi. Penti’nin kurucu kıymetleriyle profesyonelliği birleştirerek şirket içinde “girişimci profesyonel”  kültürü oluşturulduğunu belirten Kariyo, idare heyeti lideri olarak en temel işlevinin denetim ve rehberlik olduğunu belirtti ve yaptığı bu rehberlik sırasında, bilhassa pandemiyle birlikte dijitalleşebilecek her şeyin analogdan dijitale geçeceğini savunduğunu belirtti. “Belirsizlik ve volatilitenin en temel kavramlar olabileceğini öğrendik.” diyen Kariyo, artık dünyada ve Türkiye’de her gün bir sürprizle karşı karşıya kalındığını belirtti. “Örneğin dünyanın ve Türkiye’nin enflasyonist bir ortama gireceğini ve tedarik zincirinde bu kadar kederlerle karşı karşıya kalacağımızı öngörememiştik.” diyen Kariyo, artık öngörü yapmaktansa adaptasyonun ve bu adaptasyonu hakikat bir biçimde kavrayıp kavratacak süreçlerin daha değerli olduğunu vurguladı.

Sonsuz bilgiye sahip tüketicinin çok güçlendiğini belirten Kariyo, müşterinin her an her yerde fiyat karşılaştırması yapabildiğini, lakin kaliteden de taviz vermediğini belirtti. Kariyo yeni devirde müşterinin modadan çok gereksinimlerinin öne çıktığını lisana getirdi. Müşterinin eser seçip satın alırken görmek istediği çok kolay ekranı kurmak için milyonlarca dolarlık yatırıma gereksinim duyulduğunu belirten Kariyo, ayrıyeten dijital imkanların sağladığı bilgiyi işleyip bilgiye dönüştürebilmek için insan kaynağına gereksinim duyulduğunu belirtti. Z neslinin hayatta mana ve maksat arayışı içinde olduğunu, etkileşim içinde olduğu markaların da bu hedefi ve manası taşımasını istediğini belirten Kariyo, firmaların dijitalleşme ve teknolojinin de ötesine geçerek bu mana ve emeli yerine getirmek konusunda bir dönüşüm geçirmesi gerektiğini belirtti.

 

Yorum Yap

Yorum Yap